Información de contacto
Castellano
Última actualización: 18 de octubre de 2026.
Unai Fernández Núñez, titular de NAIVAULT, NIF 47782818L. Correo para consultas, pedidos, reclamaciones y privacidad: soporte@naivault.com. Sitio web: www.naivault.com.
Teléfono de atención: 696 563 945. Horario de atención telefónica: de lunes a viernes, de 10:00 a 18:00 (hora peninsular española). También puedes escribirnos a soporte@naivault.com.
Para localizar una compra, incluye el número de pedido. Atendemos consultas y reclamaciones por teléfono, correo electrónico. Daremos respuesta a las reclamaciones en el plazo legal máximo de un mes.
Hojas oficiales de reclamación
Disponemos de hojas oficiales de queja, reclamación y denuncia. Puedes descargar el formulario oficial o solicitarlo en soporte@naivault.com o en el 696 563 945. Remite el ejemplar para el establecimiento a nuestro correo electrónico, con la documentación que quieras aportar, y conserva tu copia. Te facilitaremos constancia de la recepción y responderemos en un máximo de un mes. Si no recibes respuesta o no estás conforme, puedes acudir al servicio público de consumo que te corresponda. Información de consumo de la Generalitat: 012.
Català
Última actualització: 18 d’octubre de 2026.
Unai Fernández Núñez, titular de NAIVAULT, NIF 47782818L. Consultes, comandes, reclamacions i privacitat: soporte@naivault.com. Web: www.naivault.com.
Telèfon d’atenció: 696 563 945. Horari d’atenció telefònica: de dilluns a divendres, de 10:00 a 18:00 (hora peninsular espanyola).
Per localitzar una compra, indica el número de comanda. Atenem consultes i reclamacions per telèfon, correu electrònic. Respondrem a les reclamacions dins del termini legal màxim d’un mes.
Fulls oficials de reclamació
Disposem de fulls oficials de queixa, reclamació i denúncia. Pots descarregar el formulari oficial o demanar-lo a soporte@naivault.com o al 696 563 945. Envia l’exemplar per a l’establiment al nostre correu electrònic, amb la documentació que vulguis aportar, i conserva la teva còpia. Et facilitarem constància de la recepció i respondrem en un màxim d’un mes. Si no reps resposta o no hi estàs d’acord, pots acudir al servei públic de consum que et correspongui. Informació de consum de la Generalitat: 012.