Política de privacidad

Última actualización: 18 de octubre de 2026.

Responsable del tratamiento

Unai Fernández Núñez, titular de NAIVAULT, NIF 47782818L. Correo para consultas, pedidos, reclamaciones y privacidad: soporte@naivault.com. Sitio web: www.naivault.com.

Datos, finalidades y bases jurídicas

• Compra, entrega y atención del pedido: nombre, contacto, direcciones, productos, importes y datos de la transacción. Se utilizan para ejecutar el contrato y atender devoluciones y garantías; facturación y obligaciones fiscales se basan en una obligación legal.
• Consultas y reclamaciones: datos facilitados en el formulario, por teléfono o por correo. Las consultas previas a una compra se atienden para adoptar medidas precontractuales; las relativas a pedidos, para ejecutar el contrato y cumplir obligaciones legales. Las demás consultas se atienden por el interés legítimo de responder a quien se dirige a la tienda.
• Cuenta de cliente: identificación, contacto y pedidos vinculados a la cuenta para prestar el servicio solicitado y gestionar la relación contractual.
• Newsletter: correo electrónico y registro de la suscripción para enviar novedades, reposiciones y lanzamientos, con tu consentimiento. Puedes retirarlo en cualquier momento mediante la baja de cada correo o escribiéndonos.
• Aviso de reposición: correo y producto solicitado para gestionar el aviso específico que has autorizado. No implica suscribirse a promociones ni reservar unidades.
• Seguridad y funcionamiento: datos técnicos y registros necesarios para prevenir fraude y proteger la tienda, sobre la base de nuestro interés legítimo y de las obligaciones aplicables.
• Analítica, personalización y marketing mediante cookies: cuando corresponda, solo con el consentimiento elegido en el panel de privacidad. Las cookies estrictamente necesarias no requieren ese consentimiento.

Los campos marcados como obligatorios son necesarios para atender la solicitud o tramitar la compra. No facilites datos sensibles ni datos de terceros que no sean necesarios. La aceptación de una compra no equivale a consentir publicidad.

Pagos y proveedores

La tienda utiliza Shopify para el alojamiento y la gestión de pedidos, cuentas y formularios. PayPal trata los datos necesarios para procesar los pagos conforme a sus condiciones y política de privacidad. NAIVAULT recibe los datos de la transacción necesarios para gestionar el pedido; no solicita la contraseña de PayPal ni los datos completos de la tarjeta a través del formulario de contacto.

Se comunican los datos necesarios a proveedores de transporte para entregar pedidos, a proveedores técnicos para prestar el servicio y, cuando proceda, a asesoría y administraciones públicas para cumplir obligaciones legales. Estos destinatarios solo deben recibir los datos necesarios para su función. No publicamos los datos del cliente.

Shopify y transferencias internacionales

Shopify y otros proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Las transferencias deben ampararse en una decisión de adecuación aplicable o en garantías previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Puedes solicitar información sobre las garantías y cómo obtener una copia en soporte@naivault.com.

Consulta la información del proveedor sobre tratamiento de datos y transferencias de Shopify y su política de privacidad para consumidores, incluido el tratamiento para el que Shopify actúa como responsable independiente. Para pagos, consulta la política de privacidad de PayPal.

Conservación

• Los datos del pedido se conservan mientras se gestiona la relación y, después, bloqueados o con acceso restringido durante los plazos legales de responsabilidad y conservación. La documentación contable se conserva durante seis años y la documentación tributaria durante el plazo legal aplicable, generalmente cuatro años, sin perjuicio de interrupciones o plazos especiales.
• Las consultas se conservan hasta resolverlas y, después, solo cuando sean necesarias para atender responsabilidades legales.
• Los datos de cuenta se conservan mientras esté activa; al cerrarla, solo se mantienen los datos exigidos por obligaciones legales.
• La suscripción se mantiene hasta que retires el consentimiento. Después se conserva, cuando resulte necesario, el registro mínimo para acreditar la baja y evitar nuevos envíos.
• Los avisos de reposición se conservan hasta gestionar el aviso o recibir tu solicitud de retirada. Puedes pedir su eliminación en cualquier momento.
• Los registros técnicos se conservan durante el tiempo necesario para seguridad o incidencias. La duración y elección de cookies se puede consultar en el panel de preferencias.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando proceda, y retirar tu consentimiento sin afectar al tratamiento anterior. Escribe a soporte@naivault.com indicando el derecho que deseas ejercer. Solo solicitaremos información adicional de identificación cuando sea necesaria. Responderemos en un mes, salvo ampliaciones legalmente permitidas de las que te informaremos.

Si consideras que el tratamiento no cumple la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Cookies y preferencias

Puedes aceptar, rechazar o configurar las cookies opcionales y cambiar tu elección desde «Preferencias de cookies» en el pie de la tienda. Rechazar las opcionales no impide comprar. El panel informa de las categorías necesarias, personalización, marketing y analítica. Las decisiones sobre cookies son independientes de tu suscripción por correo.

Seguridad y menores

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos. Si un menor necesita realizar una compra, deberá intervenir su representante legal cuando corresponda. No solicites una suscripción o una cuenta con datos de otra persona sin autorización. Si se han facilitado datos de un menor de forma indebida, escríbenos para gestionarlo.

Actualizaciones

Actualizaremos esta política cuando cambien los tratamientos o la normativa, indicando la fecha y comunicando los cambios cuando sea necesario.

Servicios de Shopify y uso de datos

Esta tienda está alojada en Shopify, que trata datos cuando la visitas o compras en ella. Tenemos activado Shopify Network Intelligence: Shopify utiliza información de las interacciones con esta tienda, con otros comercios y con Shopify para prestar servicios mejorados de seguridad, funcionamiento, personalización y publicidad. Compartimos la información necesaria con Shopify y con proveedores que pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, con las garantías indicadas en nuestra política de privacidad. Los usos publicitarios y las tecnologías no esenciales sujetos a consentimiento dependen de la elección que realices en el panel de cookies, que puedes cambiar desde el pie de la tienda. Consulta la política de privacidad de Shopify y su portal de privacidad para conocer y ejercer tus derechos ante Shopify, incluida la retirada del consentimiento o la oposición cuando proceda.

Última actualització: 18 d’octubre de 2026.

Responsable del tractament

Unai Fernández Núñez, titular de NAIVAULT, NIF 47782818L. Consultes, comandes, reclamacions i privacitat: soporte@naivault.com. Web: www.naivault.com.

Dades, finalitats i bases jurídiques

• Compra, lliurament i atenció de la comanda: nom, contacte, adreces, productes, imports i dades de la transacció per executar el contracte i atendre devolucions i garanties. La facturació i les obligacions fiscals es basen en una obligació legal.
• Consultes i reclamacions: dades facilitades al formulari, per telèfon o per correu. Les consultes prèvies s’atenen per adoptar mesures precontractuals; les de comandes, per executar el contracte i complir obligacions legals; la resta, per l’interès legítim de respondre a qui s’adreça a la botiga.
• Compte de client: identificació, contacte i comandes vinculades per prestar el servei demanat i gestionar la relació contractual.
• Butlletí: correu i registre de subscripció per enviar novetats, reposicions i llançaments amb consentiment. Pots retirar-lo mitjançant la baixa de cada correu o escrivint-nos.
• Avís de reposició: correu i producte demanat per gestionar l’avís específic autoritzat. No implica subscriure’s a promocions ni reservar unitats.
• Seguretat i funcionament: dades tècniques i registres necessaris per prevenir frau i protegir la botiga, sobre la base de l’interès legítim i les obligacions aplicables.
• Analítica, personalització i màrqueting amb galetes: quan correspongui, només amb el consentiment triat al tauler de privacitat. Les galetes estrictament necessàries no requereixen aquest consentiment.

Els camps obligatoris són necessaris per atendre la petició o tramitar la compra. No facilitis dades sensibles ni dades innecessàries de tercers. Comprar no equival a consentir publicitat.

Pagaments i proveïdors

Utilitzem Shopify per allotjar la botiga i gestionar comandes, comptes i formularis. PayPal tracta les dades necessàries per processar pagaments segons les seves condicions i política. NAIVAULT rep les dades de la transacció necessàries per gestionar la comanda i no demana la contrasenya de PayPal ni les dades completes de la targeta al formulari de contacte.

Comuniquem les dades necessàries als transportistes per lliurar comandes, als proveïdors tècnics per prestar el servei i, quan escaigui, a assessoria i administracions per complir obligacions legals. Només han de rebre les dades necessàries per a la seva funció. No publiquem les dades del client.

Shopify i transferències internacionals

Shopify i altres proveïdors poden tractar dades fora de l’Espai Econòmic Europeu. Les transferències han d’emparar-se en una decisió d’adequació aplicable o garanties del RGPD, com les clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea. Pots demanar informació sobre les garanties i com obtenir-ne una còpia a soporte@naivault.com.

Consulta el tractament de dades i transferències de Shopify i la seva política de privacitat per a consumidors, inclosos els tractaments en què actua com a responsable independent. Per als pagaments, consulta la política de privacitat de PayPal.

Serveis de Shopify i ús de dades

Aquesta botiga està allotjada a Shopify, que tracta dades quan la visites o hi compres. Tenim activat Shopify Network Intelligence: Shopify utilitza informació de les interaccions amb aquesta botiga, amb altres comerços i amb Shopify per prestar serveis millorats de seguretat, funcionament, personalització i publicitat. Compartim la informació necessària amb Shopify i amb proveïdors que poden estar ubicats fora de l’Espai Econòmic Europeu, amb les garanties indicades a la política de privacitat. Els usos publicitaris i les tecnologies no essencials subjectes a consentiment depenen de l’elecció que facis al tauler de galetes, que pots canviar des del peu de la botiga. Consulta la política de privacitat de Shopify i el seu portal de privacitat per conèixer i exercir els teus drets davant Shopify, inclosa la retirada del consentiment o l’oposició quan escaigui.

Conservació

• Les dades de comanda es conserven mentre es gestiona la relació i, després, bloquejades o amb accés restringit durant els terminis legals de responsabilitat i conservació. La documentació comptable es conserva sis anys i la tributària durant el termini aplicable, generalment quatre anys, sense perjudici d’interrupcions o terminis especials.
• Les consultes es conserven fins a resoldre-les i, després, només quan calgui per atendre responsabilitats legals.
• Les dades del compte es conserven mentre és actiu; en tancar-lo, només es mantenen les exigides per obligacions legals.
• La subscripció es manté fins que retires el consentiment. Després, quan calgui, es conserva el registre mínim per acreditar la baixa i evitar nous enviaments.
• Els avisos de reposició es conserven fins a gestionar l’avís o rebre la retirada. Pots demanar-ne la supressió en qualsevol moment.
• Els registres tècnics es conserven el temps necessari per a seguretat o incidències. Pots consultar la durada i l’elecció de galetes al tauler de preferències.

Els teus drets

Pots demanar accés, rectificació, supressió, oposició, limitació i portabilitat quan escaigui, i retirar el consentiment sense afectar el tractament anterior. Escriu a soporte@naivault.com indicant el dret. Només demanarem identificació addicional si és necessària. Respondrem en un mes, llevat d’ampliacions legals de les quals t’informarem.

Si consideres que el tractament incompleix la normativa, pots reclamar davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades.

Galetes i preferències

Pots acceptar, rebutjar o configurar les galetes opcionals i canviar l’elecció des de «Preferencias de cookies» al peu de la botiga. Rebutjar-les no impedeix comprar. El tauler informa de les categories necessàries, personalització, màrqueting i analítica. Aquestes decisions són independents de la subscripció per correu.

Seguretat i menors

Apliquem mesures tècniques i organitzatives per protegir les dades. Si un menor ha de comprar, hi ha d’intervenir el representant legal quan correspongui. No demanis comptes o subscripcions amb dades alienes sense autorització. Si s’han facilitat dades d’un menor indegudament, escriu-nos per gestionar-ho.

Actualitzacions

Actualitzarem aquesta política quan canviïn els tractaments o la normativa, indicant la data i comunicant els canvis quan calgui.